Condiciones del Marketplace

1. Qué es el Marketplace

El marketplace de alexcoleccionismo.es es un escaparate digital donde vendedores independientes publican artículos de coleccionismo (cómics, retro gaming y similares) para que compradores interesados puedan ponerse en contacto con ellos.

Alexcoleccionismo.es actúa exclusivamente como plataforma de contacto. No interviene en la transacción económica, no gestiona pagos, no actúa como intermediario financiero ni como parte compradora o vendedora en ninguna operación.

2. Cómo funciona la transacción

Cuando un comprador se interesa por un artículo, la plataforma facilita el contacto entre ambas partes enviando los datos del comprador al vendedor. A partir de ese momento, la negociación, el acuerdo de precio, la forma de pago y las condiciones de entrega se establecen directamente entre comprador y vendedor, fuera de la plataforma.

Alexcoleccionismo.es no tiene acceso ni control sobre el desarrollo de esa transacción una vez establecido el contacto.

3. Envíos

Las condiciones de envío (método, plazo, coste y seguro) son responsabilidad exclusiva del vendedor y deben acordarse directamente entre comprador y vendedor antes de completar la operación.

Alexcoleccionismo.es no gestiona ni garantiza ningún envío. Recomendamos siempre acordar por escrito el método de envío, solicitar número de seguimiento y contratar un seguro para artículos de valor.

4. Devoluciones

La política de devoluciones de cada artículo es responsabilidad del vendedor y debe negociarse directamente con él antes de la compra. Alexcoleccionismo.es no acepta reclamaciones de devolución ni actúa como garante de ninguna operación.

Se recomienda al comprador solicitar información detallada sobre el estado del artículo y acordar expresamente las condiciones de devolución antes de realizar el pago.

5. Responsabilidad de los vendedores

Los vendedores son los únicos responsables de la exactitud de la información publicada en sus listados: descripción, estado, fotos, precio y cualquier otra característica del artículo. Alexcoleccionismo.es no verifica ni garantiza la veracidad de dicha información, salvo en los artículos que cuenten con el sello "Verificado por Álex", cuyo proceso de verificación se describe en el apartado 6.

6. Sello "Verificado por Álex"

El sello "Verificado por Álex" indica que el artículo ha sido revisado personalmente por Álex, titular de alexcoleccionismo.es, quien ha comprobado su autenticidad, estado y la coherencia entre la descripción y el artículo real. Esta verificación es un servicio de asesoría y no constituye una garantía de compra ni una responsabilidad contractual ante el comprador.

7. Limitación de responsabilidad

Alexcoleccionismo.es no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de transacciones entre compradores y vendedores, incluyendo pero no limitándose a: artículos no recibidos, artículos que no se correspondan con la descripción, disputas sobre el precio o el estado, o cualquier incidencia surgida durante el envío.

En caso de disputa entre comprador y vendedor, alexcoleccionismo.es puede actuar como mediador informal si ambas partes lo solicitan expresamente, sin que ello implique ninguna obligación legal ni responsabilidad sobre el resultado de dicha mediación.

8. Conducta en la plataforma

Está prohibido publicar artículos ilegales, falsificaciones, reproducciones no autorizadas o cualquier artículo cuya venta esté restringida por la legislación española o europea. Los vendedores que incumplan estas condiciones serán dados de baja de la plataforma.

9. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre el funcionamiento del marketplace o para solicitar mediación en una disputa, puedes contactar en hola@alexcoleccionismo.es.